21 июня в Саранск съехались журналисты и блогеры из разных уголков Поволжья. Все они получили приглашение компании «Ростелеком» принять участие в
блог-туре по Межрегиональному контакт-центру.
Гостей приветствовали директор филиала «Ростелекома» в Республике Мордовия Сергей Толстограев и Региональный директор бизнес-партнера МРФ "Волга" Сергей Симанов.
Они рассказали об основных достижениях филиала, о новых возможностях и услугах компании, ответили на все, иногда нелицеприятные, вопросы.
Экскурсию
по Контакт-центру провела директор подразделения в Саранске Екатерина
Дягилева. Блогеры получили представление о принципах работы
информационно-справочных служб, узнали об условиях работы операторов.
Самым неожиданным и интересным моментом встречи оказалась предоставленная гостям возможность попробовать себя в роли
операторов служб технической и информационной поддержки и принимать
реальные обращения абонентов из разных регионов страны.
Было очень волнительно, боязно, но невероятно интересно. Время пролетело незаметно.
Для гостей тура была организована экскурсия на стадион "Мордовия-Арена". Я даже представить не могла насколько это будет интересно всем! Увлекательная экскурсия, проведенная грамотным, компетентным и очень симпатичным экскурсоводом была красивым завершением встречи. Деловой ее части.
А финальным аккордом стал вкуснейший ужин на открытой веранде ресторана "Самовар" в кругу новых друзей.
Спасибо, "Ростелеком", за гостеприимство и открытость.
1 комментарий:
Интересная экскурсия!
У нас интернет Ростелеком ,так операторы « достали» звонить,предлагать подключить ещё и их телевидение,ооочень часто звонят!
Устала им говорить,что мы обычный тв не смотрим и за отдельную плату нам тем более не нужен))
Отправить комментарий